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General

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Comercio electrónico

Capacidad

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Formalización contractual

El contrato será legalmente vinculante y generará derechos y obligaciones cuando:

  • Confirme la compra de productos.
  • EuskalKannabis confirmó que le venderemos el producto.
  • Recibamos el abono del precio y reciba confirmación de los productos seleccionados, fecha aproximada de su entrega y código de identificación de su pedido.

Si desea modificar el pedido una vez completado el pago deberá:

Nos reservamos el derecho a poder rechazar la venta de cualquier producto sin necesidad de transmitirle la razón de nuestra decisión. No obstante, se le generará un aviso por los canales de comunicación de e‑commerce en el que se le informará de que no atenderemos su pedido.

Precio y disponibilidad

Si en el momento de recibir el aviso del pedido no tenemos disponibles oferta del producto concreto podrá informársele de otro con características similares que puede considerarse como sustituto de este. No obstante, podrá renunciar a recibir notificaciones y avisos de productos en la política de privacidad en la que no acepta que se le envíen notificaciones sobre este tipo de servicios.

Si el producto se encuentra fuera de stock pero se prevé que en un periodo inferior a 15 días sea repuesto se le generará un aviso en el que se informe acerca de esta circunstancia y se le dará la posibilidad de continuar con la compra.

En este caso, de no cumplir con los plazos de entrega establecidos se considerará circunstancia excepcional y EuskalKannabis no será responsable de dicho retraso. No obstante, podrá solicitar información acerca del estado de su pedido en el siguiente correo electrónico: euskalkannabis@gmail.com.

Respecto a los precios de los productos y servicios se prevé que estos puedan cambiar de precios, no obstante, los pedidos ya realizados no se verán afectados por tal modificación.

Entrega

Podemos realizar entregas en los países que aparecen en la dirección de envío de la página de pago. No obstante, para consultar las posibles entregas en otras localizaciones, podrá consultar a EuskalKannabis en el siguiente correo electrónico: euskalkannabis@gmail.com.

Cuando reciba la confirmación del pedido se le informará sobre la fecha aproximada de entrega. En caso de que no se encuentre en stock pero se prevea su reposición, informaremos de la situación, y de seguir adelante con la compra, la fecha de entrega podrá variar atendiendo a esta circunstancia.

Usamos a Correos como empresa de envíos. Según sus procedimientos cuando no puedan entregar el producto bien por fallo en la dirección o porque en el destino no encuentren a nadie que se haga cargo del pedido, dejarán una nota indicando que se ha procedido a realizar la entrega sin éxito y el contacto en el que puede acudir para recoger el producto o informarse sobre el momento en que se reciba de nuevo de ser solicitado por el usuario.

Si el proceso de entrega se dilata por negligencia del Usuario podrá realizarse un cargo adicional por tal concepto.

Por otro lado, no nos hacemos responsables de los retrasos o suspensión de servicios por causas de fuerza mayor, entendiéndose como tal sin ser exhaustivos: huelgas, incendios, desastres naturales, epidemias, imposibilidad de uso de medios de transporte o de comunicaciones o porque la legislación no lo permita. Estos periodos en los que no se pueda realizar el servicio no será computado como retraso, y se ampliará el plazo para cumplir la obligación de entrega del bien o servicio.

Cancelación y devolución

Puede cancelar o cambiar el pedido hasta 14 días después de la recepción del producto, si bien deberá informar previamente por escrito de dicha intención a: euskalkannabis@gmail.com. El producto a devolver debe estar completo y en el mismo estado en el que se recibió. Si hay indicios de haber sido utilizado no procederá la devolución.

Si cancela el pedido antes de la entrega le devolveremos el importe en la tarjeta con la que realizó el pago, descontando los gastos de envío incurridos y el coste de recogida del producto.

Notificaciones

Las comunicaciones con EuskalKannabis deberán hacerse a través del siguiente correo electrónico: euskalkannabis@gmail.com, indicando datos de identificación y el motivo. Y será este mismo medio a través del que se recibirá una respuesta en el periodo de los tres días siguientes a la recepción del correo.

Protección de datos

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Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

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Descripción y uso de los productos vendidos en euskalkannabis.com

En cada producto viene indicado una recomendación de uso/aplicación. Dicha información es una recomendación facilitada por el fabricante, no responde al trato de ninguna dolencia en concreto ni responde al tratamiento de enfermedad alguna. Cualquier información o recomendación presente en esta web nunca debe sustituir a la opinión de un profesional médico. Ante cualquier duda o consulta sobre una patología o tolerancia a alguna sustancia, consulte con su médico.

Advertencia

Los productos que se venden en EuskalKannabis, ya sean de CBD o Cáñamo, no pretenden ni deben ser sustitutivos de cualquier tratamiento médico recomendado por un profesional autorizado. Siempre que se suministre cualquier producto tiene que estar tutelado por un especialista y siempre estará bajo la responsabilidad del Usuario.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos